豁達(dá)才會(huì)贏得擁戴
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須有大度的心胸。俗話說(shuō)：人上一百，形形色色。在你的下屬中，可能有各種各樣性格的人，各人的處世方式、工作能力都不相同，這就需要你有寬宏的心胸，正如許多寺廟里的對(duì)聯(lián)說(shuō)的：大肚能容，容天下難容之事。
美國(guó)總統(tǒng)林肯在組織內(nèi)閣時(shí)，所選任的閣員各有不同的個(gè)性：有勇于任事、屢建勛績(jī)的軍人史坦頓，有嚴(yán)厲的西華德，有冷靜善思的蔡斯，有堅(jiān)定不移的卡梅隆，但林肯卻能使各個(gè)性格絕對(duì)不同的閣員互相合作。正因?yàn)榱挚嫌袑捄甑亩攘浚苌峒簭娜?，?lè)于與人為善，尤其是史坦頓，那種倔犟的態(tài)度，如在常人，幾乎不能容忍，唯有林肯過(guò)人的心胸，使得他駕馭閣員指揮自如，使每個(gè)閣員都能為國(guó)效忠。
成功的上司總是豁達(dá)大度，決不會(huì)因下屬的禮貌不周或偶有冒犯而濫用權(quán)威。所以作為上司，應(yīng)該有寬恕下屬的大度，這樣才更能贏得下屬的擁戴。有一次，柏林空軍軍官俱樂(lè)部舉行盛宴招待有名的空戰(zhàn)英雄烏戴特將軍，一名年輕士兵被派替將軍斟酒。由于過(guò)于緊張，士兵竟將酒淋到將軍那光禿禿的頭上去了。頓時(shí)周圍的人都怔住了，那闖禍的士兵則僵直地立正，準(zhǔn)備接受將軍的責(zé)罰。但是，將軍沒(méi)有拍案大怒，他用餐巾抹了抹頭，不僅寬恕了士兵，還幽默地說(shuō)：“老弟，你以為這種療法有效嗎？”這樣，全場(chǎng)人的緊張氣氛都被一掃而光。
我國(guó)北宋文學(xué)家石曼卿有一次游極寧寺，他的隨從一時(shí)疏忽讓馬受驚，將他從馬上摔了下來(lái)。人們都以為他一定要責(zé)罵他的馬夫了，誰(shuí)知他一邊揮著身上的塵土，一邊笑著對(duì)馬夫說(shuō)：“虧得我是石學(xué)士，若是瓦學(xué)士，還不被你摔碎了！”
下屬偶爾冒犯上司，往往事出意外，并非出于故意。如果你“尊顏大怒”，不僅讓當(dāng)事人下不了臺(tái)，你自己也會(huì)給人留下沒(méi)有涵養(yǎng)、蠻橫粗野的印象；而大度地寬恕下屬，則既可解除當(dāng)事人的尷尬，更會(huì)增加下屬對(duì)你的敬佩，融洽你們之間的關(guān)系。
俗話說(shuō)，人無(wú)完人。作為下屬，難免在工作和生活中偶有過(guò)失。這時(shí)，上司有權(quán)利和義務(wù)予以指正，并要求其改正。面對(duì)這種情況，如何才能更易被下屬接受呢？我們認(rèn)為有效的辦法是委婉地指出下屬的過(guò)失，讓對(duì)方在自責(zé)中加以改正。據(jù)說(shuō)一位店主的年輕幫工總是遲到，并且每次都以手表出了毛病作為理由。于是那位店主對(duì)他說(shuō)：“恐怕你得換一個(gè)手表了，否則我將換一位幫工?！边@話軟中帶硬，既保住了對(duì)方的面子，又嚴(yán)厲地指出了對(duì)方的過(guò)失，這樣比較易于讓對(duì)方接受。