所謂的外包就是花錢雇傭其他客服公司接聽客服電話，‘快車’公司的客服應(yīng)該也是外包的，所以拖沓是注定的，肉不割到自己身上，他們當(dāng)然不會(huì)覺得疼了。
乘客投訴給外包客服公司，然后客服公司再反饋給‘快車’公司，這中間的環(huán)節(jié)非常繁瑣。
如果真有什么急事投訴，那真的要拖好久好久才能徹底解決了，但大部分的解決方案就是和稀泥，最后不了了之。
看女孩形容‘快車’客服的樣子，估計(jì)這家軟件公司也用的是外包客服，因?yàn)檫@能為公司省很多錢，所以大部分的互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)選擇外包客服公司。
就‘快車’公司不重視投訴這種態(tài)度，這公司肯定做不太長久。
因?yàn)楹谲団?褻，甚至殺害乘客的事情屢見不鮮，他們敢做這樣的公司，把所有黑車出租集中起來，卻不提高黑車出租的門檻，遲早玩完。
顧淺羽把司機(jī)送到了警察局，蛋疼的是因?yàn)樗]有做出什么實(shí)質(zhì)性性的傷害，再加上司機(jī)一口咬定自己是為了車錢，所以才繞遠(yuǎn)路，根本不是想害顧淺羽。
扣住顧淺羽的手不讓他走，也只是因?yàn)檫@里不好打車，也擔(dān)心她回去投訴，所以想要免費(fèi)送她回去換一個(gè)好評。
顧淺羽沒有受傷，反而是司機(jī)滿身傷，所以警局也很為難，現(xiàn)在的證據(jù)無法定罪，只能罰款把人放了，警局讓顧淺羽投訴到‘快車’公司，讓‘快車’對涉事車輛進(jìn)行處罰。
顧淺羽只能聯(lián)系‘快車’的客服，對方比她想象的還要糟心，客服耐性倒是挺好的，但總是拖著，顧淺羽問什么時(shí)候解決，處理這個(gè)車主。
客服說已經(jīng)聯(lián)系了相關(guān)負(fù)責(zé)人，讓顧淺羽保持電話暢通，一個(gè)小時(shí)會(huì)來電咨詢她的。
顧淺羽等了一個(gè)小時(shí)，但對方?jīng)]有任何反應(yīng)，又過了半個(gè)小時(shí)后，她再次聯(lián)系客服繼續(xù)詢問處理結(jié)果。
客服人員說已經(jīng)報(bào)告給公司了，目前正在處理，請顧淺羽稍安勿躁，繼續(xù)保持電話暢通。
在顧淺羽反復(fù)催促下，第二天那邊才來電話說已經(jīng)對涉事車輛處置了，還感謝顧淺羽的致電跟反饋，什么‘快車’公司竭誠為大眾服務(wù)。
顧淺羽：（﹁﹁）
事情處理的這么慢，還竭誠為大眾服務(wù)，簡直是諷刺。
見處理了司機(jī)，顧淺羽也稍微安心了，不再管這件事，她報(bào)考了一個(gè)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班，專心學(xué)習(xí)。
因?yàn)榫揭呀?jīng)公開發(fā)表聲明，只要林梓宇的父母再來上門騷擾就按照人身傷害來處理，所以他們也不敢再找上門了。
但對方的無恥程度超出顧淺羽的想象，他們是不找上門了，可天天用陌生號給顧淺羽以及身主家人打擾電話。
經(jīng)常是半夜十二點(diǎn)身主父母睡著后，然后用電話吵醒他們，然后罵一句‘煞筆，你死全家’就掛斷電話了。
顧淺羽讓6666把陌生電話都攔截了，還讓它反過來冒充廣告電話，天天晚上凌晨一點(diǎn)騷擾林梓宇一家子。
現(xiàn)在林梓宇已經(jīng)輟學(xué)了，本來他學(xué)習(xí)成績就不好不愛上學(xué)，這次又成了學(xué)校的眾矢之的，他也就趁機(jī)休學(xué)了。
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