問您有什么需要？”
看來客戶就是上帝，這個規(guī)定在總監(jiān)這也適用。
紀博芳二話不說，直接指著我的腦袋。
“我要投訴她?！?/p>
我心頭一驚，下禮拜部門就要競聘了。
按照升職積分，部門經(jīng)理的位置非我莫屬。
但一個投訴，就會扣掉100積分，會直接影響我升職加薪。
我忍不住為我自己喊冤。
“紀女士，您的訴求和我一個電話客服有什么關系？”
“您不能因為這個就投訴我呀?！?/p>
她朝著我翻了個白眼。
“投訴你就投訴你，還需要理由嗎？”
“要是不想被投訴也可以，那就麻煩你，自掏腰包賠我一個手機?！?/p>
我急的眼淚都要流出來了。
我自己用的都是三千塊的二手手機，她一開口就要我給她買一個上萬塊的手機。
而且這根本就不是我的錯。
看著她得意洋洋的樣子，我太想上去給她兩腳。
但想想自己錢包里的余額，我只能忍下這口窩囊氣。
聽著她越說越來勁，甚至問候了我的父母。
我卻只敢說一句。
“紀女士，請您不要人身攻擊。”
紀博芳還沒有說話，一旁一直沉默不語的總監(jiān)先急了。
“孫萌萌，你怎么和客戶說話呢？”
“把你的態(tài)度端正起來！”
紀博芳執(zhí)意要投訴我，總監(jiān)坐在一旁給我使眼色。
我大概能夠理解他的意思。
并非所有投訴都會直接給員工進行處罰，會有一個申訴的機會。
對于那種一眼就不講理的投訴，都會給撤銷。
他的意思應該是先把這尊大佛給應付走，后面再給我撤銷投訴。
他這算是給我吃了顆定心丸，這樣投訴我也不怕了。
鬧騰了這一